Ludzie są jednym z głównych zasobów każdej firmy, a kierowanie nimi jednym z najważniejszych zadań i jednocześnie najtrudniejszych wyzwań dla wszystkich menedżerów. Autor wyodrębnił podstawowe elementy w procesie kierowania ludźmi i ujął je w dziesięć prawd, których poznanie pozwoli sprostać temu wyzwaniu. Według autora mamy więc prawdy o:

1. przyjmowaniu ludzi do pracy
2. motywowaniu pracowników
3. przywództwie
4. komunikowaniu się
5. tworzeniu zespołów
6. rozwiązywaniu konfliktów
7. organizowaniu pracy
8. ocenie osiągnięć w pracy
9. stawianiu czoła zmianom
10. zachowaniach w organizacji