Niniejsza publikacja, której treść stanowią zagadnienia skutecznegokomunikowania się werbalnego i niewerbalnego, adresowana jest do tychwszystkich, którzy w swojej pracy zawodowej muszą się kontaktować z innymi.

W książce jest mowa między innymi o znaczeniu komunikowania się wrealizacji podstawowych funkcji zarządzania, istocie procesu porozumiewania się,jego etapach, podstawowych prawach i funkcjach, które może on spełniać.