Coraz częściej wartości firm nie mierzy się wielkością zysków, alepojemnością baz danych zawierających informacje o klientach oraz umiejętnościąwykorzystania tych baz. Autorzy książki wyjaśniają najważniejsze pojęcia imetody stosowane w dziedzinie magazynowania i przetwarzania danych oraz opisująsposoby:

• efektywnego wykorzystania hurtowni danych w handlu elektronicznym,
• zastosowania systemu informacji gospodarczej do analizy i udostępniania informacji pochodzących z hurtowni danych,
• dopasowania modelu magazynowania danych oraz systemu informacji gospodarczej do strategii biznesowych firm,
• dostosowania właściwości hurtowni danych i systemu informacji gospodarczej do poszczególnych modeli relacji (B2B, C2C, B2C, B2G, B2E i innych),
• rozwiązywania problemów dotyczących jakości i integralności danych.

Książka jest praktycznym przewodnikiem po technologiach, które zmieniłytradycyjne, statyczne hurtownie danych w dynamiczne narzędzie wykorzystywanewraz z systemem informacji gospodarczej w różnych modelach handluelektronicznego i wspomagające wiele aspektów działalności firmy. Jest tolektura przeznaczona dla osób zainteresowanych informatyczną stroną budowaniarelacji z klientami, jak również dla menedżerów firm prowadzących lubzamierzających podjąć działalność w sferze handlu elektronicznego.