Księgarnia ekonomiczna

Autorzy dowodzą, że w rzeczywistości istnieje duża rozbieżność międzyposiadaną wiedzą a umiejętnością jej zastosowania w praktyce. Zauważyliprzy tym, że rosnąca w ostatnich latach liczba i dostępność źródełwiedzy nie przekłada się na zmiany w sposobie zarządzania przedsiębiorstwami.Często zapomina się, że:

nie wystarczy wiedzieć, co należy zrobić,
słowa nie mogą zastąpić działania,
współzawodnictwo wewnątrz firmy blokuje korzystanie z wiedzy,
przywiązanie do standardowych rozwiązań często jest szkodliwe,
strach i zła atmosfera w pracy przeszkadzają w przekładaniu wiedzy na działanie,
złe systemy pomiaru wyników utrudniają ich właściwą ocenę.

Omawiając procedury zarządzania, które sprzyjają pełnemu wykorzystaniu posiadanej wiedzy, autorzy postulują, aby proces zdobywania wiedzy przebiegał w ścisłym powiązaniu z działaniami. Nie wystarczą programy szkoleniowe, seminaria i lektura podręczników.

W książce można znaleźć liczne przykłady firm, którym problem nieumiejętności wykorzystania posiadanej wiedzy przysparza wielu kłopotów, jak i takich, których ten problem nigdy nie dotyczył lub którym udało się go rozwiązać.