Autor traktuje zarządzanie zasobami ludzkimi jako integralny element pracynad konkurencyjnością firmy. Przedstawia nowe role, jakie w obliczu nowychwyzwań powinni pełnić pracownicy działów personalnych firm pretendującychdo miana organizacji uczących się. Są to role:

• partnera strategicznego - odpowiedzialnego za koordynowanie strategii kadrowej ze strategią przedsiębiorstwa,
• eksperta w dziedzinie administracji - zarządzającego infrastrukturą firmy, zmieniającego w razie potrzeby strukturę organizacyjną w celu zwiększenia jej wydajności,
• animatora zmiany - kierującego transformacją i zmianami,
• rzecznika pracowników - reagującego na potrzeby pracowników i zapewniającego im środki niezbędne do wydajnej pracy.

W książce opisano w jaki sposób specjaliści ds. personalnych powinni łączyćte role, by ukształtować firmę zdolną do zmian, doskonalenia zawodowego idziałania szybszego niż konkurencja. Położono w niej duży nacisk na potrzebęwspółpracy specjalistów ds. personalnych z menedżerami liniowymi, będącączęsto warunkiem efektywności działań kadrowych.

Pozycja zawiera przykłady zaczerpnięte z wielu firm, w których udało siędokonać transformacji funkcji personalnej. Jest praktycznym przewodnikiem dlaspecjalistów ds. zarządzania zasobami ludzkimi, dążących do tego, aby pracadziału personalnego przynosiła wymierne efekty. Książka może być równieżpomocna dla menedżerów, wskazując w jaki sposób wykorzystanie różnychinstrumentów kadrowych może usprawnić funkcjonowanie podległych im działów.