Zarządzający wszelkiego typu organizacjami wymagają, by pracownicy działówszkoleń, działów personalnych, konsultanci i instruktorzy potrafili dowieść,że planowane i przeprowadzane szkolenia są inwestycjami przynoszącymi firmieokreślone korzyści. Książka zawiera wskazówki, jak zapewniać efektywnośćszkoleń i jak ją oceniać, a więc jak mierzyć i uzasadniać wartość szkoleń.Wychodząc od podstawowych informacji dotyczących modeli szkoleń i etapówprocesu uczenia się, autor szczegółowo omawia:

• cele, znaczenie i podejścia do oceniania efektywności szkoleń,
• metody i narzędzia oceny zmian zachodzących w wyniku szkolenia, a dotyczących zachowania, umiejętności, postaw pracowników i poziomu wiedzy,
• kalkulację kosztów i pomiar efektów szkolenia,
• metody oceny kursów zaspakajających różne potrzeby szkoleniowe (na poziomie jednostki, stanowiska i organizacji),
• sposoby przygotowywania i wykorzystywania skutecznych narzędzi pomiaru efektywności szkoleń.

Wartościową pomocą dla osób dokonujących oceny szkoleń będą liczneformularze, schematy postępowania oraz przykłady zastosowania opisywanychmetod.