Outsourcing jest metodą doskonalenia sposobu przeprowadzania tych procesów,które nie są dla organizacji bezpośrednim źródłem przychodu, poprzezzlecenie ich specjalistycznej firmie zewnętrznej. Często dotyczy to właśniezadań z zakresu funkcji personalnej, takich jak opisane w książce: rekrutacjai selekcja, leasing pracowniczy, przemieszczenia pracowników wewnątrz firmy,szkolenia, planowanie następstw oraz obsługa wynagrodzeń, świadczeńpracowniczych, programów pomocy pracownikom i osób oddelegowanych do pracy zagranicą. Książka zawiera opis podstawowych strategii outsourcingu,formularze, wzory dokumentów, narzędzia i przykłady ich zastosowania orazwskazówki pomocne przy podejmowaniu decyzji dotyczących:

• obszarów działań, które należy wydzielić ze struktury wewnętrznej organizacji,
• wyboru firmy outsourcingowej,
• konstruowania planu współpracy,
• sposobu negocjowania kontraktu,
• polityki przemieszczeń pracowników w związku z outsourcingiem,
• sposobu przekazywania pracownikom informacji o procesie restrukturyzacji,
• kontrolowania kosztów i jakości usług outsourcingowych,
• przeprowadzania procesu realizacji planu outsourcingu,
• zasad współpracy z firmą zewnętrzną zapewniających efektywną realizację zadań.

Autorka przedstawia perspektywy rozwoju tej formy zarządzania przedsiębiorstwem,opisuje różne formy outsourcingu: całkowity, częściowy, w formie leasinguoraz podziału zadań. Podkreśla jego strategiczne znaczenie i opisuje możliwości,jakie otwiera przed organizacjami.