Skoro wziąłeś tę książkę do ręki, to zapewne jesteś szefem. Jeżeliczujesz, że zawód ten jest trudny i przysparza Ci wiele stresów, to mamypodobne doświadczenia. W kontakcie z podwładnymi codziennie spotykamy się zsytuacjami, które nas stresują. Musimy podejmować trudne decyzje, egzekwowaćwykonanie poleceń, oceniać pracowników, karać i nagradzać, rozwiązywaćkonflikty, motywować. Kiedy działamy pod wpływem silnego stresu, to zazwyczajrozwiązujemy trudne sprawy w sposób mało dla nas korzystny, jakby emocjeodbierały nam rozsądek i możliwość racjonalnego myślenia. Zrozumieliśmy,że wyjściem z tej pułapki może być stworzenie i opanowanie bezpiecznychstandardów działania w powtarzających się, ale kłopotliwych dla szefarelacjach z podwładnymi. Mamy nadzieję, że specyfiką tej książki jest to,iż odnosi się ona do polskiej rzeczywistości. Pisząc ją, byliśmy świadomi,że nie da się przenieść do nas wielu wzorców działania, które sąskuteczne w krajach bogatych, z ustabilizowanym rynkiem, a przede wszystkim różniącychsię od Polski kulturowo. Większość literatury z zakresu zarządzania imotywowania to tłumaczenia z języka angielskiego, dlatego wszystkie przywołaneprzez nas przykłady dotyczą polskich szefów i polskich podwładnych.